Het kan gebeuren dat u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Wij vragen u vriendelijk om uw klacht via onze contact pagina door te geven. Dit kan tevens per e-mail, regulier post en/of telefonisch (+31 085 2019723).

Onze medewerkers van de afdeling klachtafhandeling zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u hier geen prijs op stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met Stichting Webshop Keurmerk waar Onlinebeamershop.nl bij is aangesloten.