14 dagen bedenktijd (Wet koop of afstand)

U heeft als particuliere consument recht op de wet Koop of Afstand. Dit houdt in dat u het recht heeft een product binnen 14 dagen te retourneren. 

Voorwaarden:

- U dient binnen 14 dagen een retourzending te melden.
- U bent zelf verantwoordelijk voor het retour zenden van het product.
- Het product dient in een degelijke verpakking te worden geretourneerd, wij verzoeken u zoveel mogelijk van de orginele verpakking te retourneren. Uitzondering hierop zijn; gesealde of blisterverpakkingen. Deze kunnen alleen worden opengemaakt door de verpakking open te knippen.

Hoe gaat retourneren in zijn werk:

- U meld het product binnen 14 dagen aan.
- U ontvangt van ons een retourformulier, deze dient ingevuld en terug gestuurd te worden.
- U ontvangt daarna een retournummer, dit dient, tesamen met het retourformulier en product retour gestuurd te worden naar ons magazijn in Haarlem (adres gegevens onder contact)
- Het product wordt bij ontvangst in ons magazijn gecontroleerd
- Bij geen constateringen wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u gecrediteerd
- Bij beschadigingen of vermissingen ontvangt u een voorstel tot creditering

Randvoorwaarden retourneren projectoren:

- De projector mag niet meer dan 2 uur gebruikt zijn.
- Orginele doos met alle accessoires en verpakkingsmateriaal moeten retour worden gestuurd.
- De projector mag geen beschadigingen en/of krassen hebben.

 Het product heeft een beschadiging of is incompleet:

Het kan voorkomen dat u per ongeluk toch een beschadiging heeft veroorzaakt of een accessoire kwijt bent. In dit geval kunt u wel retourneren alleen heeft u niet recht op een 100% vergoeding. Geef beschadigingen of vermissingen aan bij het melden van een retour product, wij zullen u dan een passend voorstel doen. Het product wordt na ontvangst in ons magazijn gecontroleerd.

- Indien de beschadiging of vermissing overeen komt met u melding zal het door ons voorgestelde bedrag binnen 30 dagen worden gecrediteerd. 

- Indien er toch een andere beschadiging of vermissing wordt geconstateerd krijgt u hiervan melding en een aangepast voorstel.

Ik ben zakelijke klant

Indien u als zakelijke klant een bestelling plaatst kunt u geen aanspraak maken op de wet Koop of afstand. U kunt echter in sommige gevallen wel producten retourneren:

- Onlinebeamershop.nl behoudt het recht om retour aanvragen te weigeren. Retourneren van accessoires en serviceproducten (kabels, afstandsbedieningen en beugels) is helaas niet mogelijk.
- Overige producten zonder beschadigingen, vermissingen of beschadigde verpakking kunnen worden geretourneerd tegen een 20% re-stocking fee.
- Voor producten met beschadigingen of vermissingen krijgt u een passend voorstel.